よくあるご質問(FAQ)
ここではサービス全般に関係するものに限定させていただいております。 それぞれのサービスに関する、より細部にわたるご質問及び回答は、 それぞれのサービスサイトにある [ よくある質問 ] をご覧下さい。
 
申し込み・ご契約 についての質問
セキュリティ・プライバシーについての質問







申し込み・ご契約についての質問

Q: β(ベータ)テスト期間は無料とかかれていますが、 この無料期間だけ利用してやめてしまっても問題ありませんか?
A:

はい、問題ありません。ぜひご利用お試しください。





Q: 申し込み手続きは大変ですか?
A:

お申し込みまでの手続きはとても簡単です。

氏名・ふりがな・連絡用メールアドレスのほかに、お客様の通信環境などをご入力いただくだけで、簡単に登録できます。 ご住所などを入力いただく必要はありません。

モバイラーズクラブでは、個人情報を保護するために、細心の注意を払っております。 詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。





Q: 申し込み後、いつから使えますか?
A:

[ お試しサイト利用申し込み ] は、お申し込み後、申し込み内容に問題がなければ すぐにモバイラーズクラブ事務局より、[ ID発行のお知らせ ] メール をお届けします。
メール記載のIDで、ご利用が可能になります。

[ 専用サイト構築申し込み ] は、お申し込み後、申し込み内容に問題がなければ、 3営業日以内に専用サイトが構築され、[ サイト構築完了のお知らせ ] メール をお届けします。
メール記載のIDで、ご利用が可能になります。





Q: 申し込んだのですが連絡がきません。
A:

メールアドレスの入力間違いと見られるケースが大変多くなっております。
記入ミスなどございませんでしたでしょうか?
正しく受信のできる メールアドレスであることをご確認いただき、もう一度申し込みを行ってみてください。

それでも連絡メールがこない場合、 こちら に直接お問い合わせください。





Q: 個人情報はどのように扱われますか?
A: モバイラーズクラブでは、個人情報を保護するために、細心の注意を払っております。
詳しくは、プライバシーポリシー をご覧ください。




Q: 振込名義人が申し込み時と違っていてもかまいませんか?
A: 問題ありません。
その場合あらかじめ こちら まで誰の名義で振り込まれるのかをご連絡ください。




Q: 振込み手数料を払いたくありません。どうすればいいですか?
A:

新生銀行に口座を開設していただければ 無料で送金していただけます。
新生銀行での振込みは 月に5回まで無料です。

また、郵便貯金の口座をお持ちであれば送金額にかかわらず一回130円で送金できます。





Q: 契約更新はどうすればいいですか?
A: こちら に直接ご連絡いただければ、直ぐに対応いたします。
また、更新時期になりましたらこちらからも連絡させていただきます。




Q: 退会したい場合どうすればいいですか?
A: お試しサイト利用後、本申し込み前の場合、特に連絡は必要ありません。
それ以外の退会に関しましては、 こちら に直接お問い合わせください。






セキュリティ・プライバシーについての質問

Q: ウィルス対策ソフトとの併用はできますか?
A:

ウィルス対策ソフトとの併用は可能です。

どのようなウィルス対策ソフトでもご利用になれます。 特別な設定はほとんどの場合必要ありません。














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